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安裝問題

連續印表機安裝完成,開機仍出現未安裝?

開機程序出現僅顯示磁條機及存摺印錄機安裝情形。

透過網路光碟機或由光碟拷備至C:安裝可行性?

不可以,因安裝程序使用絕對路徑,故必需透過本機光碟機安裝。

安裝出現「作業版本檢核有誤」?

作業系統需為 WINDOWS 2000 SP4 或 WINDOWS XP SP2。

SMART版本如何下載?

SMART系統每兩分鐘詢問版本下載,執行startversion.bat 版本會確認生效日,故先啟動VPN連線再啟動SMART系統。

出現「派版主機尚未對此工作站建立版本排程」?

請聯繫集保結算所處理。

是否可透過集保公司ADSL專線下載罕用字安裝軟體?

可以。
1.先設定SMART工作站ADSL專線網路所參考的DNS server為 10.1.1.202。
2.啟動IE瀏覽器後開啟本公司網站 www.tdcc.com.tw,罕用字下載位置為www.tdcc.com.tw->下載專區->其他下載資料->華康中文罕用字集。
3.將安裝程式存於硬碟後,執行安裝即可。

如何設定集保公司ADSL專線之網路環境可直接瀏覽S.M.A.R.T.專屬網站?

若要透過ADSL專線瀏覽S.M.A.R.T.專屬網站;需設定該工作站網路環境
參考的DNS server位置;詳細設定步驟請參考文件。

說明檔: 41_b.pdf
應如何在SMART工作站上安裝罕用字型?

使用集保SMART系統者,如遇中文字形無法顯示或錯誤時,應下載並安裝集保罕用字,倘為SMART系統專用機者(無與自身內部網路連線者),由步驟1開始,與內部網路連接者,請由步驟2開始。
1. 先開啟SMART工作站網路卡,設定其所參考的DNS server為 10.1.1.202。
2. 啟動IE瀏覽器後開啟本公司網站 www.tdcc.com.tw或SMART專屬網站smart.tdcc.com.tw,罕用字下載位置為【下載專區】/【檔案下載】->其他下載資料->華康中文罕用字集。
3. 點擊後下載壓縮檔案並儲存於硬碟中,請先執行該檔案解壓縮後,再行執行安裝程式(SETUP.EXE)即可。

 
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