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設備問題

如何增加 COM PORT?

可外加COM CARD 試用,注意不建議使用USB轉COM,將導致存摺印錄機無法列印。

PC COM PORT用途?

COM 1 為供存摺印錄機使用;其餘COMn(n表示1以外之數字)供磁條讀寫器使用。

WINDOWS XP IE設定?

工具->網際網路選項->安全性->信任的網站->網站->新增 http://10.2.1.100網站資料(不勾選”此區域內的所有網站需要伺服器驗證(https)”)。

PR2是否可以連接SMART系統?

PR2E中文版可支援SMART系統(列印印表機資訊操作:PR2設備-->持續按STATION 2鍵,開啟電源,放紙列印,第一行顯示TOP即為PR2E中文版)。

PRII與PRIIE差異?

PRII非台灣地區使用,並未內建中文字型,如需修正,需更換硬體機板,費用過高。

9068D01可否連接SMART?

SMART系統可支援IBM 9068系列,但IBM公司曾公告型號9068D01硬體維護將於95年底停止。

連接SMART系統9068存摺印錄機會亂碼?

9068存摺印錄機設定錯誤,需聯絡維修工程師,將COUNTRY CODE 由 TAIWAN-PC 改 TAIWAN-BIG5。

雷設槍讀取股票號碼後無法自動跳至下一欄位?

重新掃描設定條碼,重置雷設槍。

MSRE可否延用?

現在SMART系統支援之磁條讀寫器為IBM 4777、9777、三商PROMAG PRW100及鼎盛 BP8902;IBM4717及和平系統的磁條讀寫器無法使用(因無 WINDOWS DRIVER且連接PS/2 PORT等因素),注意IBM4777及IBM9777雖可以使用,但連接線需為COM PORT。

IBM 4777及 IBM 9777如何連接?

連接COM(訊號)及PS/2(電源) PORT,若需採購COM埠連接線可逕洽仁大、東宜、高成等資訊廠商購買。

RX78 LAN PORT有幾個?

四個。

新週邊設備測試程序?

本公司已於網站上公佈其相關申請驗證辦法,請有意之資訊廠商參閱。

新舊設備併行可行性?

本公司提供一個月系統併行期,以ADSL線路竣工後起算。

透過自備ROUTER(直接接電話線)取代RX78及ATUR可行性?

本公司需對方開放PING功能方能偵測線路狀況,中華電信因無ATUR故無法釐清線路或ROUTER問題。

透過自備ROUTER(直接接LAN PORT)取代RX78可行性?

可以。

透過資訊中心連線?

請連線單位先行預估連線地點及頻寬,經雙方同意即可連線。

參加人未配置機電人員,SMART無法連線須應如何檢測與排除?

倘若SMART系統遇無法連線時,參加人應依下列步驟進行檢核,相關問題及處理可洽本公司連線服務中心(TEL:02 2655-3788 #555)協助:
1.檢視數據機各燈號狀態是否正常。
2.檢視畫面右下方NetScreen軟體圖示,有無黃色鑰匙圖案(僅限使用VPN軟體者)。
3.啟動IE瀏覽器後,於網址列鍵入IP 10.2.1.100,是否正常顯示預設網頁頁面。

 
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